Условия фиксируем до начала ремонта
Гарантия, оплата и условия ремонта
Для дорогих амортизаторов важен не только результат, но и понятные правила. После диагностики мы согласовываем объём работ, стоимость и гарантийный срок — без скрытых решений в процессе.
До 12 месяцев
Точный срок зависит от типа узла, его исходного состояния, установленной детали и состояния смежных систем.
Условия без мелкого шрифта
Что вы получаете по каждому типу обращения.
Реставрация
до 6 месяцев
На согласованные и фактически выполненные работы после диагностики узла.
Пневмоподушки
до 12 месяцев
На установленные детали, если это допускают производитель и техническое состояние системы.
До ремонта
диагностика
Фиксируем причину неисправности, объём работ, ориентир по срокам и итоговую стоимость.
Где действует гарантия
Покрывается
- Качество согласованных работ
- Установленные нами детали в пределах их условий
- Повторная проверка заявленной неисправности
Не покрывается
- Повреждения после ДТП или механического удара
- Неправильная установка и неисправные смежные узлы
- Вмешательство или разборка в стороннем сервисе
Как фиксируем ответственность
- 01
Приём
Записываем симптомы, комплектацию и состояние авто или полученной посылки.
- 02
Диагностика
Определяем причину неисправности и проверяем возможность восстановления.
- 03
Согласование
Сообщаем стоимость, срок и гарантийные условия до начала ремонта.
- 04
Контроль
Проверяем узел перед выдачей или надёжно упаковываем перед отправкой.
Расчёт
Оплата и документы
Оплату согласуем заранее: наличными на СТО, переводом или безналично по договорённости. Нужные документы для юридического лица уточните у мастера до начала работ.
Логистика
Ответственность за доставку
Доставку оплачивает клиент, если отдельно не согласовано другое. Мы отвечаем за качество ремонта; риски перевозки регулируются упаковкой и правилами перевозчика. Перед отправкой покажите упаковку мастеру.
Вопросы о гарантии
Короткие ответы на основные вопросы до передачи узла в работу.
Какая гарантия на реставрацию амортизаторов?+
Гарантия зависит от типа узла, состояния до ремонта и согласованного объема работ. Типичный ориентир для реставрации амортизаторов — до 6 месяцев.
На что гарантия не распространяется?+
На повреждения после ДТП, неправильной установки, эксплуатации с неисправными смежными деталями, механических ударов или вмешательства стороннего сервиса.
Можно оплатить ремонт безналично?+
Да, условия оплаты согласуются до начала ремонта. Для почтовых заказов возможны предоплата или оплата перед обратной отправкой.