Гарантия, оплата и условия ремонта
Для дорогих амортизаторов важно не только выполнить ремонт, но и понятно зафиксировать условия: что именно ремонтируется, какой срок гарантии, как оплачивается работа и кто отвечает за доставку.
Реставрация
До 6 месяцев на выполненные работы после диагностики и согласования состояния узла.
Пневмоподушки
До 12 месяцев на установленные детали, если производитель и состояние системы это позволяют.
Диагностика
Заключение по состоянию узла, причина неисправности и смета до начала ремонта.
Порядок работы
- Мастер принимает авто или посылку, фиксирует симптомы и комплектацию.
- После диагностики озвучивает причину неисправности, цену и срок.
- Ремонт начинается только после согласования с клиентом.
- Перед выдачей или отправкой узел проходит контрольную проверку.
Оплата, реквизиты и документы
Оплату согласуем до начала работ: наличными на СТО, переводом или безналично по договоренности. Реквизиты ФЛП/компании и документы для юридических лиц нужно добавить после подтверждения владельцем бизнеса.
Ответственность за доставку
Почтовую доставку оплачивает клиент, если другое не согласовано отдельно. Мы отвечаем за качество выполненного ремонта, но повреждения при транспортировке зависят от упаковки и правил перевозчика. Перед отправкой пришлите фото упаковки мастеру.
Вопросы о гарантии
- Какая гарантия на реставрацию амортизаторов?
- Гарантия зависит от типа узла, состояния до ремонта и согласованного объема работ. Типичный ориентир для реставрации амортизаторов — до 6 месяцев.
- На что гарантия не распространяется?
- На повреждения после ДТП, неправильной установки, эксплуатации с неисправными смежными деталями, механических ударов или вмешательства стороннего сервиса.
- Можно оплатить ремонт безналично?
- Да, условия оплаты согласуются до начала ремонта. Для почтовых заказов возможны предоплата или оплата перед обратной отправкой.